天津北方网讯:2017年春节即将到来,广大市民游客除了做好出游的计划和准备工作外,还需要做好安全防范措施,谨防旅游陷阱。天津市旅游质量监督管理所特向广大游客作出如下旅游提示:
选择旅游产品要审慎
认真签订旅游合同,仔细阅读合同条款,详细了解旅游行程安排,付款同时要求旅行社出具正规票据,若商家拒签合同,其中很可能藏有“猫腻”,特别注意缴纳出境游保证金一定选择银行托管方式以保障资金安全。
预售卡风险大购买需谨慎
买卡容易退卡难,游客一旦购买旅游预售卡,就无法轻易退卡终止消费。此外,还存在游客办理预付卡后,往往发现很多商家的承诺变成了“空头支票”。最关键的是部分预付款消费未签订具体合同,或者签订的合同对双方权利、义务等约定不明确,一旦发生消费纠纷,游客难以有效维权。
文明旅游要遵循
游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。如果游客因不文明行为被记入黑名单,将有可能被限制出境。
要理性消费不要冲动购物
想在旅游目的地购买地方特色商品的游客,可以在旅游购物时货比三家,做到心中有数。赴云南省旅游购物的游客需办理退货可通过当地的购物退货监理中心或者拨打免费公益电话400-0060-822协商退货。游客退货需满足以下条件:退换商品须在购物之日起30天以内;在云南省评定的旅游购物店范围内所购买的旅游商品;出具商家开具的发票、收据等购买凭证;退换货商品无人为损坏或物理变化。
增强保险意识行前购买意外险
游客在行前应结合自身情况自行购买或者委托旅行社购买旅游意外伤害险等必要保险。如属于游客自身原因引起的伤亡病残和财产损失,旅行社不承担责任,保险公司也不会赔付。所以,游客最好还要自己购买一份个人意外保险。
旅游维权要合理
遇到纠纷时通过向旅游质监部门及消费者协会投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决,切不可采取拒绝登机、登船、登车等过激行为过度维权。(前沿新闻记者柴莹 通讯员马文臣)
责编:海闻
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