今年春节期间，游走在丽江古城，心安了许多——有一群穿着红色马甲、头戴小红帽、手拿扩音器的志愿者，他们活跃在古城的各个重要出口、易拥堵的路段，为游客提供指路、疏导交通、处理伤口、添加饮用水等服务。
“沿着这条东大街一直走，不要转弯，就能走到大水车了。”“从这里左转，一直往前走就能找到了。”......这样的话，初次参加志愿者服务的和万荣每天都要说上几百遍。从晨光中到夜幕下，志愿者不但为游客提供问路、找厕所等咨询，还提供添加饮用水，提供免费应急药品等服务，事不大，却让人感到浓浓的人情味，温暖了古城。
据丽江古城管理有限责任公司景区管理部副经理李文宇介绍，每天的16：00至19:00,19:00至23:00两个时段，至少有80名志愿者分布在四方街至大石桥小石桥路段、四方街至关门口路段、四方街、酒吧街、新义街、东大街、
玉河广场等7个重点路段，为游客提供服务。他们有的手举“巷道狭窄请勿逗留”人流引导疏散牌、有的“小心台阶”等安全提示牌、有的“有困难请找我”等咨询服务牌，引导游客安全出游。
“一到丽江古城就看到这些志愿者热情地给我们指路，觉得挺感动的。丽江景美人更美，特别是古城里的志愿者，是丽江古城的最美‘风景线’。”第一次来丽江游玩的游客宋女士如此评价到。
据了解，自去年丽江旅游志愿者服务正式启动以来，每天都有近30名志愿者在丽江古城为游客服务。春节期间来古城游玩的游客剧增，丽江市加大了志愿者服务范围。1月27日－2月2日，共有700余名来自丽江古城保护管理局和公司、大研街道办事处、大研古城管理所等单位的志愿者参与服务，每天将近有100名志愿者坚守在古城，为游客提供文明旅游引导、人流疏导、便民服务、突发事件处理、咨询等服务。
责编：海闻
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