巴厘岛航班停飞 谁应该反思

因为千里之外一家印尼航空公司的“临时变卦”，上万人的“巴厘岛之行”被“搁浅”。１７日，由于杭州唯一直飞巴厘岛的发达飞航空公司突然宣布航班全部停飞，让游客与旅行社不得不承担重大损失。

有关人士认为，这一看似偶然的事件背后，除了让游客“很受伤”外，更应引发旅行社行业与民营航空业的反思。

记者１９日从浙江省旅行社协会了解到，原定１８日从杭州出发赴巴厘岛的３００名游客，除了１０名乘客放弃此次行程，其余２９０名游客已通过上海和香港转机飞往巴厘岛。而在巴厘岛滞留的浙江游客，也将在周末通过中转香港、吉隆坡的方式陆续返回，期间产生费用全部由旅行社买单。

尽管最终可以得到全额团费以及额外２０％的赔偿金，仍有不少游客表示“很受伤”，损失不仅是经济上的，安排的行程取消意味着工作和生活的诸多计划都受到影响。对此，业内人士认为，遇到“对不起，您预订的航空公司已‘破产’”的偶发事件，游客唯一能做的是和旅行机构进行理性沟通，寻求正当利益的维护和有可能的变通。